คำตอบ : บริษัทฯ ได้จัดตั้งคณะกรรมการฟินันซ่าชาริอะฮ์ ที่ประกอบด้วยบุคลากรที่ทรงคุณวุฒิและเป็นที่ยอมรับสำหรับชาวมุสลิม โดยมีท่านอาจารย์วิทยา วิเศษรัตน์ เป็นประธานคณะกรรมการฯ โดยคณะกรรมการฯ ชุดนี้ สามารถให้คำปรึกษาในทุกเรื่องที่เกี่ยวกับสัญญาตะกาฟุล นอกจากนี้แล้วบริษัทฯ ยังมีผู้ที่นับถือศาสนาอิสลาม เป็นตัวแทนตะกาฟุล อยู่หลายท่าน กรณีที่ท่านต้องการคำปรึกษา หรือมีข้อสงสัยในเรื่องต่างๆ เกี่ยวกับสัญญาตะกาฟุล ท่านสามารถติดต่อได้ที่ ฝ่ายการตลาด สำนักงานใหญ่ โทรศัพท์ 0-2632-5865 เจ้าหน้าที่สามารถที่จะนัดหมายท่านให้พบกับบุคคลผู้ทรงคุณวุฒิที่จะช่วยตอบคำถาม หรือให้คำปรึกษากับท่านได้เป็นอย่างดี

คำตอบ : เงินบริจาค ( ตะบัรรุอ ) คือ ส่วนที่สมาชิกบริจาคเข้ากองทุน ภายใต้การจัดการของบริษัท เมื่อมีการเสียชีวิตเกิดขึ้น บริษัทก็จะนำเงินจากกองทุนนี้ จ่ายให้กับผู้รับผลประโยชน์ ส่วนหนึ่ง หากมีไม่เพียงพอ ผู้ถือหุ้นของบริษัท ก็จะให้กองทุนยืม โดยไม่คิดดอกเบี้ยหรือผลตอบแทน และเมื่อระยะเวลาผ่านไป กองทุนมีมากพอ ก็จะคืนเงินที่ยืมมาให้กับผู้ถือหุ้นบริษัท ส่วนชะกาดนั้น บริษัทจะคำนวณจากผลตอบแทนที่ได้รับจากการลงทุน หากมีกำไรมากกว่า ค่าของน้ำหนักทองคำ 6 บาท ( ประมาณ 66,000) บริษัทก็จะบริจาคให้กับการกุศล ซึ่งกำหนดไว้ 8 ประเภท เช่น เด็กยากจน องค์กรเกี่ยวกับศาสนา การศึกษา ผู้เดือดร้อนในสังคม เป็นต้น อัตราการบริจาค ประมาณ 2.5% สำหรับลูกค้าเองนั้น ก็บริจาคแบบชะกาด ได้เช่นกัน

คำตอบ : เนื่องจาก “ สัญญาตะกาฟุล ” เป็นไปอย่างถูกต้องตามหลักชาริอะฮ์หรือหลักศาสนาอิสลามทุกประการกล่าวคือ
-   มีความโปร่งใส ไม่คลุมเครือ โดยทุกอย่างถูกเปิดเผยไว้ในสัญญาอย่างชัดเจนทั้งหมด
-   ไม่เกี่ยวข้องหรือส่อไปในทางที่เป็นเกมการพนันหรือเกมแห่งโอกาสแต่อย่างใด โดยผลประโยชน์ต่างๆ ทั้งหมดได้ถูกกำหนดไว้อย่างแน่นอนและชัดเจนในสัญญา
-   ไม่เกี่ยวข้องกับดอกเบี้ย หรือ ธุรกรรมทางการเงินที่มีดอกเบี้ย เช่นการให้กู้เงินหรือการฝากเงินแต่อย่างใด หากแต่เป็นการสะสมทรัพย์และสร้างหลักประกันอันมั่นคงในชีวิตและครอบครัว

คำตอบ : ทำได้ โดยการนำเงินสมทบตะกาฟุลรายปีมาคูณด้วย Factor 0.09 ,0.27 และ 0.52 สำหรับรายเดือน , ราย 3 เดือน และราย 6 เดือนตามลำดับ ทั้งนี้ ที่ต้องคูณด้วย Factor ดังกล่าว ก็เนื่องจากบริษัทฯ จำเป็นต้องมีค่าใช้จ่ายเพิ่มในการเรียกเก็บเงินสมทบตะกาฟุลบ่อยครั้งขึ้น อีกทั้ง เพื่อให้เกิดความเป็นธรรมในหมู่สมาชิกในเรื่องของโอกาสในการลงทุนเพื่อให้ได้ส่วนแบ่งกำไร (Profit Sharing) คืนกลับสมาชิกอย่างเท่าเทียมกัน

คำตอบ : บริษัทฯ มีสัญญาเพิ่มเติมตะกาฟุลอุบัติเหตุ และสุขภาพให้สมาชิกตะกาฟุลได้เลือกซื้อแนบสัญญาตะกาฟุลหลักโดยบริษัทฯ จะทะยอยออกสัญญาเพิ่มเติมตะกาฟุลดังกล่าว ในอนาคตอันใกล้นี้

คำตอบ :ไม่ได้ เนื่องจากผิดหลักศาสนาอิสลามที่ต้องไม่เกี่ยวข้องกับ “ ดอกเบี้ย ”

คำตอบ :หากหยุดชำระเงินสมทบระหว่างสัญญา สมาชิกตะกาฟุลจะได้รับมูลค่าเวนคืน ณ สิ้นปีสัญญานั้น ( หากมี ) ทั้งนี้มูลค่าเวนคืนจะแสดงไว้ในตารางมูลค่าเวนคืนที่แสดงอย่างชัดเจนในสัญญาตะกาฟุล

คำตอบ : มีการระบุสิ่งที่จะได้รับอย่างชัดเจน อีกทั้งสัญญาตะกาฟุลเป็นสัญญาที่สมาชิกตกลงกันว่า “ จะร่วมกันบริจาค ” เพื่อช่วยเหลือสมาชิกที่จากไปก่อนเวลาอันควร โดยนำเงินที่จ่ายมาจากส่วนที่เป็นเงินกองทุนบริจาค ( ตะบะรุอ ) มิใช่มาจากเงินกองกลางของบริษัทฯ ซึ่งจะเห็นได้อย่างชัดเจนว่าแตกต่างจาก “ การพนัน ” เจ้ามือจะจ่ายเงินจากเงินทุนของเจ้ามือเอง

คำตอบ : บริษัทฯ กำลังเร่งออกสัญญา PA ตะกาฟุลในอนาคตอันใกล้นี้

คำตอบ : สัญญาตะกาฟุลของบริษัทฯ ได้ผ่านการรับรองจาก “ คณะกรรมการฟินันซ่าชาริอะฮ์ ” ซึ่งประกอบด้วยผู้ทรงคุณวุฒิที่มีประสบการณ์สูงด้านหลักศาสนาอิสลามและได้รับความเชื่อถือยอมรับโดยทั่วไป โดยมีอาจารย์วิทยา วิเศษรัตน์ เป็นประธานกรรมการฯ และขณะนี้อยู่ระหว่างเสนอให้ท่านจุฬาราชมนตรีออกหนังสือรับรอง

คำตอบ : เงินบริจาค ( ตะบะรุอ . ) ที่สมาชิกตะกาฟุลได้บริจาค ( จากส่วนหนึ่งของเงินสมทบตะกาฟุล ) นั้น บริษัทฯ จะนำเข้ากองทุนบริจาคร่วมกับสมาชิกตะกาฟุลคนอื่นๆ เพื่อช่วยเหลือแก่สมาชิกที่ต้องจากไปก่อนเวลาอันควร

คำตอบ : เนื่องจากในปีแรกบริษัทฯ จำเป็นต้องมีค่าใช้จ่ายในการบริหารจัดการที่ค่อนข้างสูงเพื่อให้เพียงพอต่อการจัดการกองทุนบริจาคในการรองรับการช่วยเหลือสมาชิก ซึ่งมีอัตราการสูญเสียในช่วงปีแรกๆ ของสัญญามากกว่าช่วงปีหลังๆ โดยจำนวนเงินส่วนบริจาคนี้จะค่อยๆ น้อยลงในแต่ละปีที่ผ่านไป

คำตอบ : สามารถสมัครได้ โดยบริษัทฯ จะพิจารณาตามเกณฑ์บุคคลต่างชาติตามมาตรฐานบริษัทฯ เป็นรายๆ ไป

คำตอบ : เนื่องจากการคำนวณเงินสมทบตะกาฟุลนั้นได้นำปัจจัยอัตรามรณะมาตรฐาน (TMO-1997) มาเป็นปัจจัยหนึ่งในการคำนวณตามหลักมาตรฐานสากลทั่วโลก ซึ่งแน่นอนว่า ผู้ที่มีอายุมากย่อมมีอัตรามรณะ ( อัตราการสูญเสีย ) ที่มากกว่าผู้ที่มีอายุน้อย ดังนั้น เพื่อความเป็นธรรมตามหลักสถิติและความน่าจะเป็น ผู้ที่มีอายุมากจึงจำเป็นต้องชำระเงินสมทบในอัตราที่สูงกว่าผู้ที่มีอายุน้อย และส่วนหนึ่งก็จะนำเข้ากองทุนบริจาคเพื่อช่วยเหลือสมาชิก ทั้งมวล (Charitable Donation) ในขณะที่ผู้ที่มีอายุมากก็จะมีโอกาสรับเงินครบสัญญาน้อยกว่าผู้ที่มีอายุน้อยอีกด้วย จากเหตุผลดังกล่าวจึงส่งผลให้ในบางกรณีโดยเฉพาะผู้ที่มีอายุมากอาจจะได้รับเงินครบสัญญาที่น้อยกว่าเงินสทบทั้งหมดที่จ่ายไปก็ได้ ( แต่สมาชิกส่วนใหญ่จะไม่เป็นเช่นนี้ )